四川小区快递柜开始双向收费 业主质问：占地还收钱

　　一直都免费使用的小区快递柜，开始收费了，而且还是双向收费，快递员和取件人都要交钱。

　　25日，记者获悉，占据四川小区快递柜相当份额的本土企业——速递易开始双向收费了，根据使用的柜子大小不同，速递易要向快递员收取每个快件0.4元、0.5元、0.6元不等的费用，而超过存放时限取件人也要被收取存包费。不过目前仅速递易一家收费，其他四川快递柜提供商并未跟进。

　　有用户反映，既然快递柜进入小区，占用业主公共资源，就应该免费使用，有一家快递柜收费了，很可能其他家的也会跟进收费。对此，速递易回应称，双向收费是为收回投入成本。

　　占用小区资源为什么不免费?

　　自从小区里安装了快递柜后，家住成都市科华南路某小区的李女生感到方便了不少，“不在家时，也不用担心快递没人收了”。但李女士也增加了新的烦恼：快件放在快递柜里，超时就要收费，明明占用了小区资源，为什么不免费?

　　李女士说，自己有次出差几天，快递在速递易快递柜里放了一个多星期，被收了7块钱。“快递柜安在地下室，手机没信号就不能用支付宝，只能自己准备硬币。”“小区里很多单身住户，都经常出差，对他们来说，很容易超时缴费。”李女士说。

　　“快递柜建在小区，占用了我们业主的公共资源，为什么还要向业主收费呢?”李女士对此很不解，而且小区内另一家快递柜则是完全免费的。据了解，速递易是目前唯一 一家向收件人收取费用的快递柜提供商。

　　不仅如此，李女士还有个疑问：为什么快递员不经过我的同意就统统放进快递柜里了，不是说好的送到用户手里吗?李女士告诉记者，她所住的小区很大，“有6个大区”。“以前快递员都是把快件放在小区内的两个小卖部里，快递员每放一件要给小卖部交1块钱。”李女士说，大约在半年前，第一家快递柜速递易安装在了地下室，随后另一家由顺丰、申通、中通、韵达等几家快递企业投资创建的快递柜丰巢也入驻小区。

　　“不在家时，快件先放在快递柜里，确实很方便。”李女士说，但她发现，安装了快递柜后，快递员会直接把快件塞进快递柜，“我明明在家，也不送上门，还得自己下楼去取”。

　　快递柜亏不起了双向收费

　　据了解，速递易根据使用的柜子大小不同，向快递员收取每个快件0.4元、0.5元、0.6元不等的费用。对于取件，除成都和重庆实行免费存放48小时外，在其他城市免费使用期限是24小时，超过免费期限后收取每24小时1元的费用，费用随着超时时长的增加不断累加。

　　“每个月光交给速递易的费用就一两百元。”一家快递企业的快递员告诉记者，而这笔费用都由快递员自己承担，“公司不解决这部分费用”。目前在成都，主要是速递易和丰巢两家快递柜，其他的公司规模都很小。

　　至于为何要收费，速递易副总经理李其骏告诉记者，目前建设一个快递柜需要投入成本三四万元，实行双向收费是收回成本的需要。“向取件人超时收费，是为了让用户及时取走包裹，提高快递柜使用率。”而对快递员收费，李其骏认为，“快递员使用快递柜，提升了派件效率，降低了成本，向他收取一定使用费用是符合市场规则的”。“我们毕竟是一家企业，在其他板块没有足够收益的情况下，收取这个费用是合理的。”李其骏说，“否则纯投入投不了多久就会投不下去了”。